เพื่อให้การผลิตเป็นไปโดยราบรื่น (Smooth production) การแจ้งปัญหาทันทีที่พบและการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วก่อนที่จะส่งผลกระทบกับการผลิตโดยรวมถือว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก โดยเฉพาะการผลิตที่เป็นแบบ Flow line หรือ One piece flow

ซึ่งถ้าหากระบบการแจ้งปัญหาเป็นไปโดยล่าช้าย่อมส่งผลกระทบต่อผลิตภาพ (Productivity) คุณภาพ (Quality) และการส่งมอบ (Delivery) อย่างแน่นอน

ดังนั้นการผลิตแบบ Toyota หรือ Toyota Production System (APS) จึงได้คิดค้น ANDON ซึ่งจะเป็น Visual control สำหรับหัวหน้างานที่จะสามารถเข้าไปช่วยเหลือพนักงานได้ทันทีที่เกิดปัญหาไม่ว่าจะเป็นกรณี

1.เครื่องจักรมีปัญหา (Machine malfunction)

2.วัตถุดิบไม่เป็นไปตามคุณภาพ (Low-quality material)

3.ใช้เวลาในการผลิตเกินค่ามาตรฐาน (Can’t keep cycle time)

4.ปัญหาอื่นๆ เช่นต้องการเข้าห้องน้ำหรือเจ็บป่วยของพนักงาน

การเข้าไปช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที (Speedy take action) นี้ยังเป็นการเพิ่มศักยภาพของหน่วยงานสนับสนุนได้อีกด้วยเพราะระบบของเราสามารถบันทึกจำนวนครั้งรวมถึงเวลาเฉลี่ยของการเกิดปัญหาแต่ละครั้ง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อเป็นฐานข้อมูลในการวิเคราะห์และพัฒนาต่อไป

บริษัท PCIO จึงขอเสนอระบบที่จะช่วยในการแจ้งปัญหาได้อย่างรวดเร็ว (ANDON SYSTEM) เพื่อให้การผลิตในหน้างาน (Shop floor) เป็นไปโดยราบรื่นและและมีความสูณเสีย (Waste) เกิดขึ้นน้อยที่สุด

นอกจากบริษัทเราจะเสนอ ANDON ที่หน้างานสำหรับหัวหน้างาน (Supervisor) และผู้ที่เกี่ยวข้องแล้ว ทางเรายังมี ANDON ที่สามารถแสดงผลภาพรวมของการผลิตที่ห้องผู้บริหารเพื่อให้สามารถตรวจสอบสถานะการผลิตโดยรวม (Overall production status) ได้อีกด้วย

ส่วนประกอบของระบบ